Hacsak nem C. O. D. szállítás esetén a UPS öt munkanapig visszatartja küldeményét a legközelebbi UPS központban. Ha a küldeményt öt munkanapon belül nem veszik fel, visszaküldjük a feladónak.
Hová tűnnek a nem igényelt UPS-csomagok?
A repülőgép a csomagokat egy regionális repülőtéri csomópontba viszi A csomagokat újra átvizsgálják, és a hasonló területre tartó csomagokat teherautóval egy regionális válogatóállomásra küldik. Innentől kezdve a UPS alkalmazottai minden csomagot átvizsgálnak egy kis kézi számítógéppel, és egy adott teherautóra helyezik.
Mit tegyek, ha a UPS csomagomat nem kézbesítették?
Követelés indítása
- Elveszteség: reklamálhat egy csomagot, ha azt a várható kézbesítési dátumot és időpontot követő 24 órán belül nem kézbesítették. …
- Sérült: A feladó vagy a címzett reklamációt kezdeményezhet a sérült csomaggal kapcsolatban, bár a UPS arra ösztönzi a feladót, hogy jelentse a csomagproblémákat.
Megkísérli a UPS a második szállítást?
Nem tudunk ugyanazon a napon két kézbesítési kísérletet biztosítani. Sofőrje a következő munkanapon megtehet egy második kísérletet, és szükség esetén egy harmadik kísérletet a következő munkanapon. Ahol elérhető, a küldeményt elvihetik egy UPS Access Point™-ba átvétel céljából.
Nem kapta meg a kézbesített UPS-csomagot?
Ha sofőrje befejezte a kézbesítést, akkor a csomag nyomon követési állapotának vagy egy kézbesítési értesítésnek (UPS InfoNotice®) jeleznie kell, hogy a sofőr hol hagyta el a csomagot. … Ha továbbra sem találja a csomagot, lépjen kapcsolatba a csomag feladójával, hogy nyomon követési folyamatot kezdeményezzen a UPS-sel.
