Logo hu.boatexistence.com

A McDonald's a barátságosságot hangsúlyozza?

Tartalomjegyzék:

A McDonald's a barátságosságot hangsúlyozza?
A McDonald's a barátságosságot hangsúlyozza?

Videó: A McDonald's a barátságosságot hangsúlyozza?

Videó: A McDonald's a barátságosságot hangsúlyozza?
Videó: автоматизация работы потока в кухне Макдональдс. 2024, Lehet
Anonim

McDonald's Barátságos kiszolgálást rendel az ügyfelek panaszainak növekedése után: Jelentés. … A gyorséttermi óriás arra ösztönzi franchise-ait, hogy legyenek kedvesebbek az ügyfelekkel – írja a Wall Street Journal. A védnöki panaszok 20 százaléka a növekvő "barátságossági problémákra" összpontosít, a jelentés szerint az 1. számú a durvaság.

A McDonalds törődik az alkalmazottaival?

Törődnek az alkalmazottaikkal, de még mindig tudnak szórakozni egy kicsit. Egy új HR-alkalmazotti elköteleződési program keretében a McDonald's 35 millió fontot fektetett be alkalmazottai képzésébe, ami azt mutatja, hogy valóban be akarnak fektetni és megtartani a legjobb tehetségeket.

Hogyan áll a McDonald's az ügyfélszolgálathoz?

Amint azt ügyfelei a versenytársaihoz képest leírták, ők a legegyszerűbb és legjobb hely, amely kielégíti az ügyfeleket és a legjobb értéket nyújtja. Ezért a McDonald's tovább az ügyfelek kényelmére helyezi a hangsúlyt.

Jó ügyfélszolgálattal rendelkezik a McDonald's?

Az American Customer Satisfaction Index (ACSI) legutóbbi felmérése azonban azt mutatja, hogy a McDonald's-nak még mindig hosszú utat kell megtennie egy területen: a közvélemény megítélésében. A gyorséttermi lánc az utolsó helyen végzett az ACSI 2016-os étteremjelentésében ügyfél-elégedettségi pontszámmal 69/100

Melyek a McDonalds kulcsfontosságú sikertényezői?

Melyek a McDonalds kulcsfontosságú sikertényezői?

  • A konzisztencia megőrzése.
  • A márka jelenlétének kialakítása.
  • Vállalj kockázatot.
  • Alkalmazkodjon az ügyfelek változó ízléséhez.
  • Tökéletesítse a keresztértékesítés művészetét.
  • Tanuljon meg emberekkel dolgozni.
  • Keresd meg és fejleszd a tehetséget.

Ajánlott: