Több kulcsfontosságú lépést megtehet a cáfolat leküzdésére
- A személy nézőpontjának elismerése. A kisvállalati értékesítési képviselőnek, aki cáfolással találkozik, el kell ismernie az ügyfél nézőpontját. …
- Tegyen fel további kérdéseket. …
- A legfontosabb előnyök újbóli meghatározása. …
- A kiárusítás bezárása.
Mi a jó cáfolat?
Értékesítési visszautasítások
- "Miért nem érdekli ez most Önt?" …
- "Kapcsolatba kell kapcsolódnunk, hogy megvitassuk az Ön számára elérhető előnyöket, amikor a költségvetés megnyílik." …
- "Örülök, hogy már dolgozik egy szolgáltatóval." …
- "Ez nagyszerű. …
- "Ha most vásárol, az zökkenőmentes átmenetet biztosít, ahogy új csapattársak csatlakoznak."
Mi az a cáfolatkezelés?
Az eladások cáfolatának általános definíciója: „ ellenérv a potenciális ügyfél kifogásával szemben”. Technikailag ez helyes, de ez a leírás nem tartalmaz árnyalatokat, és védekező válaszra ösztönöz (egyszerű módja annak, hogy megerősítsék a potenciális ügyfelek tiltakozását).
Hogyan kezeli a kifogásokat eladáskor?
Hogyan győzzük le az értékesítési kifogásokat
- Gyakorolja az aktív hallgatást.
- Ismételd vissza, amit hallasz.
- Érvényesítse potenciális ügyfél aggodalmát.
- Tegyen fel további kérdéseket.
- Használja ki a társadalmi bizonyítékokat.
- Állítson be egy konkrét dátumot és időpontot a nyomon követéshez.
- Várjon előre értékesítési kifogásokat.
Mi a kulcsa a kifogások kezelésének?
Először is tanulj meg hallgatni Ennyi. Gyakorold a kimondását egy hatalmas kérdéssel a hangodban, majd nyomd meg a némító gombot, és hagyd, hogy a leendő ügyfél elmagyarázza ellenvetését. Jobban működik, mint gondolnád, és szórakoztató is! Másodszor, kérdezze meg a potenciális ügyféltől, hogy van-e valami más, ami visszatartja őket.
