Például: Ha a válság marketingkampánnyal is jár, marketing-alelnöke jó szóvivői lehetőség a vezérigazgató mellett. Ha a válság az Ön vezérigazgatóját vagy tulajdonosát érinti, a legjobb, ha egyelőre háttérbe szorítja őket, és inkább jogi tanácsadót vagy a COO-t vonja be szóvivőjének.
Ki legyen szóvivő válsághelyzetben?
A szóvivőt a válság súlyossága és a rá irányuló figyelem határozza meg. Ha a válság súlyos, és a helyi, regionális vagy országos média egyre nagyobb érdeklődést mutat, a szóvivő legyen a cég vezérigazgatója vagy vezetője.
Ki legyen szóvivő?
Az Ön szóvivője ideális esetben valaki magasan áll a vállalati hierarchiában A közvélemény olyan valakit akar, aki tekintéllyel beszél – valakit, akinek a véleményében megbízik. Egy jól tájékozott cégvezető képes lesz a legjobb válaszokat adni a kulcsközönség számára. Válasszon olyan személyt, aki kiváló kommunikációs képességekkel rendelkezik.
Melyik a legfontosabb a válság kezelésében?
A legfontosabb dolgok, amelyeket minden „válsághelyzetben” meg kell tenni:
- Pontos információk minél gyorsabb terjesztése;
- Reagáljon az esetleg keringő helytelen információkra; és.
- A megfelelő mechanizmusok aktiválása a nyilvánosság, a média és az érdekelt felek folyamatos tájékoztatására.
Hogyan lehetek jó szóvivő?
14 tipp a hatékony szóvivőhöz
- Kutatást végezzen.
- Ismerd meg közönségedet.
- Értse meg a média működését.
- Soha ne hagyd abba a történetedet.
- Hagyd a zsargont.
- Légy időszerű.
- Tegye személyessé.
- Ne félj az érzelmek kimutatásától.
